第 290章 破冰时刻

“主管，三期的供暖问题不大，之前按你要求我们都做了入户签字。住的人虽然不多，可都能理解，我估摸着……”

时间很快，一晃到了快供暖的时候，望着对面的王少华他突然有点恍惚。

前年二期供暖前，李三石也像他这样坐在对面，给自己汇报着计划，只是现在……

王少华这小伙子挺像当初的他们俩，能吃苦还肯干，关键人还很灵性一点就透的那种。

遇到事情敢说敢做的，还真有李三石的那股冲劲，和他相比，同期的姚龙和曹明性格方面内敛了很多，和他相比应该要多些时间打磨。

李三石走后，原本他想再招一个人，可小伙子却说由他和姚龙主管三期，曹明顶王晴的岗，短时间不需要招人。

这个特殊阶段，三期的装修期拉的很长，到现在为止还有1/3没有装修，入住的也仅仅是刚刚过半。

这个工作量确实不大，加之前面李三石基础打的不错，所以这俩还有时间，在特殊情况下跑到一期二期帮忙。

“主管，主管……”见他有些走神，王少华轻叫了几声。

“你说你说我听着……”

看着王少华的背影，他又陷入了思考。

年前得把他提起来了，小伙子一晃也来了三年，不管是经验还是能力，都具备条件不比当初的自己差，而且这小子还很重感情。

李三石当初在车库口的情绪爆发，引来了在场业主的群诉。

公司当时是想从严处理他的，可一问才知道人走了，而且也没有按要求按流程走，交接什么的都没做，最后就给下了一个开除的决议。

这小子当时就炸了，拍着桌子说这对他师傅不公，如果真要这么处理他也要辞职，甚至还煽动曹明和姚龙一起，气得张俊涛指着他骂了半天。

王洪庆当然也不乐意，公司不讲人情只看现实，作为一名客服副主管，没做通业主工作不说还引发群诉，所以你也不能说人家处理的有问题。

可从项目来讲，这么处理可就太打击了，尤其当时那种士气低迷的时候。

后来听李主任说，王洪庆跑到公司去拍了桌子，被老总狠k了一顿，但好歹搏了个项目自行处理，务必让业主填写满意的话。

回来后，他把这事儿又交给张俊涛，过程我不管你给我结果就成。

张俊涛也头疼，这事儿抛开情感不说，现场处理是有问题的。可让他去，他还真怕自己再控制不住，毕竟李三石走那天的嘶吼，一直是他心里的痛。

又是王少华站了出来，主管，这事儿你不管我来处理，有些事你不方便说，我不一样，大不了再把我投诉了。

完了这小子拿着车库口那天的录像，和郭强录音笔里的内容守了几天，把那个领头的，矮胖姓谢的青年在车库里堵住。

用他的话说，人都走了，这几年物业的辛苦，你知道不知道的我可都给你说了，完了你要还是不依不饶，那我也不干了，录像的内容会发到网上，让广大网民来评评这个理。

姓谢的这才怂了，毕竟，非常时期你来这么一下，天大的理你都站不住脚。

最后由他出面联系其他业主，也不知怎么说的，最后都把字签了。

过后，张俊涛还提醒过他小心被记恨，可王少华毫不在意，没事儿，一个月之内搞定，绝不会有后患。

原来，姓谢的那家伙好喝酒，每个月都有几场大的，基本都是被人送回来，要不就是叫个代驾。

这个阶段是有点收敛的，可隔一阵还是有那么一次，只要一放开铁定一场。

这小子又发扬上次漏水找人的精神，功夫不负有心人，没多久，还真就被他在地库捡着了。

大半夜的猫在地库的一个拐角睡过去，王少华硬是把他背回了家。

没过几天，王少华就冲他来了个，搞定！

这真是应了王洪庆那句，日久天长的，总有机会让我把你感动一回。

再后来，这俩还成了朋友，渐渐的居然还在群里给物业发声。

用王少华的话说，人其实不坏，就是那天着急上了头，现场人一多也想出个风头。再说了，用你们灌输的服务思想，要想公平打个颠倒，这不也情有可原吗？

这小子，自己还被他给教育了。

想了下他走出去，又给他们交代了几句刚才忘了的几点。

回办公室的时候，从荣誉墙上看到了那一面与众不同的锦旗。

‘暖心服务似家人，高效专业最美丽’，前面是，赠盛华公园物业客服张俊涛郑美丽的字样。

这面锦旗是所有锦旗里最光鲜的，因为郑美丽没事就把它提下来掸掸灰。

那天她举着锦旗拍了好几张，都发朋友圈了，还常常得瑟的说，自己也算是在盛华留了名，以后就是不干了也没遗憾。

这次的事情把小两口也吓坏了，张云涛回来后，两个人就决定带着孩子回老家，老的小的在一起能相互照顾，再说现在店里也没啥生意，还不如先停了。

这是两口子走之前送来的，他还清楚的记得，那天临走时，施莹莹又突然回头，“请代我替那个保安说声对不起。”声音虽然很轻，但从她发红的眼眶能看出来，这是一份真诚的道歉。

供暖很快就开始，都经过几期的工作，基本上能想的都想到了，整个工作还是在一贯的忙而不乱中完成。

这短暂的忙碌，也让他们忘了还处在特殊时期，只是一闲下来，就不由自主的在想，这日子，该到头了吧！

终于，2022年12月7日，国家关于病毒最新阶段通知的发布，随即古城也发布了取消检测和出行限制的通知。

人们沸腾了，手机里满屏都是欢呼，充满了喜悦。

而就在这时，王洪庆主开了临时会议。

会议上，一是对大家这几年来的坚持表达感谢，也简单回顾了一下其中的辛酸。

张俊涛知道，重点一定在后面。

果然，说完这些他就拿出公司紧急通知。

鉴于目前放开，预见到全面恢复正常可能需要一到三个月，建议各项目清醒认识做好人员安排，以免短时间出现大量缺员，影响服务工作。

要求各项目员工继续做好个人防护，在逐步放开后，阶段性恢复直至全面正常。

对此，他们也讨论了一些对策，比如腾出几间宿舍，供那些居住在项目上，如果有不舒服的可以临时分开安置。

再有就是，不舒服的可以立即请假，还讨论了各部门临时带班人员的安排等等。

对此张俊涛是非常认同的，这也符合物业一贯的预见性和计划性。


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