第51章 客服难做
齐悠悠认真回想了自己今天的行为,并没有什么大错,她在超市反应敏捷没有让于晓敏和周薇怀疑到她和顾爵之间的关系,然后她出去玩花得都是自己的钱,她虽然现在和顾爵住在一起,可也不是犯人,是有自由的,最后遇见顾健实在非她所愿,这个,她已经解释过了。
难道顾爵生气真的是因为她喝酒了?可见,顾爵这个人是顶讨厌闻酒味的吧。
齐悠悠哈了口气在手里,自己觉得并没有多大味,不过一瓶啤酒罢了,这人的鼻子还真的是敏感啊。
去了书房的顾爵给叶楠打了一个电话:“叶楠,你让人在客服那边盯着点齐悠悠,看她和顾如念,顾健有没有私下接触。”
“顾总是怀疑齐悠悠现在是您二叔那边的人?”叶楠有些惊讶地问,因为他也算是和齐悠悠接触过的,齐悠悠看起来挺单纯的,无间道这种高智商的事,齐悠悠应该做不来吧。
顾爵的声音里透着阴狠:“齐悠悠今天晚上单独和顾健在一起。”什么路上偶然遇见,以为他顾爵真的会相信?江城那么大,偏偏你们就能遇见?说什么和同事出去看电影,唱歌,估计是一出超市就去找顾健了。
她和他们之间到底还有什么阴谋?
齐悠悠以为一觉醒来,顾爵的心情就已经转变了,然而并没有,她做好饭还没有看见顾爵出来,就去敲门,然后历史再一次重演,顾爵又把她甩下自己走了,连个纸条也没有给她留。
哎……有钱人的心思就是这么反复无常,难以捉摸啊。
齐悠悠一进公司就看见周薇和于晓敏对着她挤眉弄眼,果然交朋友是需要花时间的,经过昨天一晚上的玩闹,她们之间亲近了许多呀。
齐悠悠刚坐下打开电话,主管就过来了,表情严肃地对齐悠悠说:“悠悠啊,你刚来我们这个部门,需要一个适应的过程,这个我理解。但是你看最近都是投诉你的,你是不是应该注意一下你自己的说话方式?”
齐悠悠惭愧地拿过投诉表,这些她都有印象的,实在不能怨她啊。
比方说其中有一个人问裙子尺码,可她坚持不肯说自己的体重,说体重是她的隐私,那么请问,不知道你的体重怎么给你建议尺码呢?所以齐悠悠就回复顾客:“抱歉,我不能帮您选择尺码。”
再比方说还有一个买鞋子的,非要齐悠悠推荐颜色,一会儿觉得白色太普通,一会儿觉得黑色太老气,一会儿觉得粉色太轻浮,一会儿觉得黄色太跳脱,一会儿觉得红色太俗气……齐悠悠回复顾客:“抱歉,我有选择障碍,我不能为您服务。”
又比如有些顾客用英语问的好好的,突然转成了日语或者韩语,齐悠悠根本看不懂,只能一遍遍请求对方使用英语,然后被对方投诉不够专业,外语掌握不好怎么可以做国际版的客服。
以前齐悠悠是当老师,说出的话代表的就是权威,学生没有不服的,家长们对她也是十分尊重的,现在她才明白服务行业不好干啊,一边面对奇葩的外国友人,一边面对主管的责难,有苦难言。
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